อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวและตั้งค่าบัญชีของคุณ

เราให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ตั้งค่าความปลอดภัย และจัดการวิธีการชำระเงินได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็แก้ไขได้ทันทีผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

แก้ไขข้อมูลติดต่อตั้งค่าความปลอดภัยจัดการวิธีการชำระเงินประวัติการทำรายการการยืนยันตัวตน
d55177 จัดการข้อมูลส่วนตัวและตั้งค่าบัญชีของคุณ
d55177 อัปเดตโปรไฟล์และตั้งค่าบัญชีได้ตลอดเวลา

อัปเดตโปรไฟล์และตั้งค่าบัญชีได้ตลอดเวลา

หน้าโปรไฟล์คือที่ที่คุณจัดการทุกอย่างเกี่ยวกับบัญชีของคุณเอง เริ่มจากข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่เราใช้ติดต่อคุณเมื่อมีรายการถอนหรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย คุณสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้เอง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต ส่วนการตั้งค่ารหัสผ่านและ PIN สำหรับการถอนเงินอยู่ในเมนูความปลอดภัย ซึ่งคุณควรเปลี่ยนเป็นประจำเพื่อปกป้องบัญชี เราเก็บประวัติการฝาก การถอน และการเดิมพันไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอด และหากคุณต้องการยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มวงเงินถอนหรือเข้าถึงโปรโมชันบางรายการ คุณสามารถอัปโหลดเอกสารผ่านหน้านี้ได้เลย การเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวในบัญชี d55177 ของคุณ? ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบ แก้ไข หรืออัปเดตข้อมูลให้ตรงกับตัวตนจริงของคุณ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนมาทางอีเมล เหมาะสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องใช้หลักฐานประกอบ
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีในแอปมือถือเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

d55177 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระบบ ไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในบัญชี ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงข้อมูลและสิทธิ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บในระบบของเรา
การยืนยันตัวตน KYC ก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่านเอกสารหรือ OTP เพื่อป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลใช้ตรงวัตถุประสงค์ ชื่อและเบอร์โทรที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อจับคู่กับบัญชี PromptPay หรือ Wallet ของคุณเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจะแก้ไขหรือยืนยันข้อมูลในบัญชี d55177 ของคุณ ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น ทั้งในส่วนของการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนช่องทางรับเงิน และการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยส่งเอกสารประจำตัวเพื่อให้ระบบตรวจสอบและอนุมัติ

ชื่อบัญชีต้องตรงกับอะไร

ชื่อในบัญชี d55177 ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอน เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อป้องกันปัญหาการโอนเงิน

OTP คืออะไร

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี

ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องกรอกมีอะไรบ้าง

ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนเงิน

การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คืออะไร

2FA คือการเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี นอกจากรหัสผ่านปกติ ระบบจะขอรหัส OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

เหตุใดบัญชีจึงถูกระงับชั่วคราว

บัญชีอาจถูกระงับหากข้อมูลส่วนตัวไม่ครบถ้วน ยังไม่ผ่าน KYC หรือตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย สามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อกได้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลในบัญชี d55177 ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไข การยืนยัน หรือความปลอดภัย รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ให้แล้ว ทั้งนี้การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้เปลี่ยนแปลง

ได้ เข้าเมนูข้อมูลการเงินในบัญชี เพิ่มเลขบัญชีหรือเบอร์ PromptPay ที่ต้องการ ชื่อต้องตรงกับชื่อในบัญชี d55177 จึงจะบันทึกได้

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ ใส่รหัสแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันทีบนมือถือ

ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น ระบบไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

โดยทั่วไปใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ อัปโหลดภาพชัดเจนผ่านหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับ

การเปลี่ยนชื่อต้องติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมแนบเอกสารยืนยัน เนื่องจากชื่อต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินเสมอ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต